E-mail marketingul este cel mai bun canal de comunicare directă în campanii de marketing online. Statisticile arată că la fiecare 1 dolar cheltuit, rentabilitatea este de 42 de dolari. Atât de util este e-mail marketingul.

Chiar dacă auzi în jurul tău că lumea este sătulă de diverse e-mailuri pe care le primesc zilnic, cu ajutorul unei strategii de marketing online bine puse la punct nu vei mai ajunge în coșul de gunoi al utilizatorilor.

Dacă pe vremuri se citea ziarul la cafeaua de dimineață, în modernitate oamenii își verifică e-mailurile pentru a rămâne conectați la lucrurile din jurul lor. De ce să nu fii și tu în atenția lor?

Ce înseamnă e-mail marketingul și de ce îți este atât de util?

Dacă te afli în căutarea celei mai ușoare și eficiente metode de promovare, atunci e-mail marketingul este pentru tine. Te poți folosi de valoarea sa pentru a-ți promova un produs, serviciu sau chiar pentru a stimula loialitatea publicului tău țintă.

Mesajele ce ajung în inbox-urile utilizatorilor sunt realizate special pentru a-i convinge să facă o anumită acțiune, precum o achiziție sau o înregistrare la newsletterul pregătit special pentru ei. În ciuda faptului că rețelele de socializare au acaparat lumea internetului în ultimii ani, dar și creșterii frecvenței mesajelor spam, e-mail marketingul rămâne în continuare unealta de bază pentru marea majoritate a afacerilor.

Știai că 99% dintre utilizatorii internetului își verifică contul de e-mail zilnic? Și de multe ori nu doar o dată, ci și de 5–6 ori pe zi. Din acest motiv, mesajul tău ar trebui să se afle în inbox-ul lor, e-mailul fiind canalul principal și primordial de comunicare.

În plus, tu ești cel ce deține controlul. Trebuie să dai dovadă de consecvență și coerență pe rețelele sociale. Însă, riști, din diverse motive, să ți se șteargă contul sau o postare importantă care avea să-ți crească vânzările.

În acest caz, tu ești deținătorul suprem al controlului — tu ești cel ce are lista de adrese. Nimeni nu poate șterge e-mailul tuturor, ci doar din unicul lui inbox.

Rata de conversie este impresionant de mare, studiile arătând că rentabilitatea investiției este de 4400%. Pare prea frumos să fie adevărat, nu-i așa?

Cu toate acestea, oamenii tind să cheltuiască cu 138% mai mult atunci când sunt abordați printr-un e-mail convingător.

Ce tipuri de e-mail marketing poți să folosești?

Iată câteva tipuri de e-mail marketing pe care să le folosești pentru a-ți maximiza profiturile:

• E-mailurile de bun venit – setează tonul potrivit și ajută-i pe utilizatorii noi să afle mai multe despre oferta ta, produsele și serviciile puse la dispoziție; nu uita să adaugi un demo, un bonus sau orice element care să le stârnească curiozitatea;
• Newsletterul – nu, nu este agasant și nici ineficient (dacă te folosești de el corect); aceste mesaje de tip buletine informative sunt foarte populare și te ajută să-ți prezinți mai pe larg produsele și serviciile noi; majoritatea vor avea un call-to-action, mai mult sau mai puțin subtil; poți îndemna cititorul să citească noul articol publicat pe site sau să comande prin intermediul noii modalități de livrare;
• E-mailul de generare a conversiilor – se trimite către grupul de urmăritori țintă, adică acelora interesați de un anumit produs sau serviciu; poți adăuga informații suplimentare ori promoții care să le pornească apetitul de shopping;
• E-mailul de confirmare – oferă liniște clienților tăi, fiind un mesaj de confirmare a comenzii sau înregistrării; astfel îi anunți că totul este în regulă; poți adăuga factura și informațiile de livrare;
• E-mailul promoțional – amintește de anumite produse sau servicii pe care le oferi;
• E-mailul chestionar – joacă un rol esențial pentru ca tu să primești feedback sincer din partea clienților tăi;
• E-mailul sezonier – îți asigură o comunicare constantă cu comunitatea ta; trebuie să fie personalizat și se transmite cu ocazia sărbătorilor, zilelor de naștere sau aniversărilor clienților fideli.

În cele din urmă, nicio campanie de e-mail marketing nu ar funcționa dacă în spatele acesteia nu s-ar afla o strategie clară și eficientă. Începe prin a-ți defini audiența, stabilește obiectivele companiei, apoi creează lista de e-mailuri despre care am vorbit anterior.

Alege tipul de campanie potrivit nevoii tale, stabilește un calendar și măsoară rezultatele. Este foarte important să încerci toate variantele, până o găsești pe cea mai potrivită pentru tine. Nu îți fie frică de eșec — din greșeli vei învăța cum să-ți personalizezi mesajele și cum să le faci mai creative pentru publicul căruia i te adresezi.